{"id":195,"date":"2023-08-03T07:00:34","date_gmt":"2023-08-03T07:00:34","guid":{"rendered":"https:\/\/www.kopenskupp.de\/?post_type=project&#038;p=195"},"modified":"2023-08-03T07:00:41","modified_gmt":"2023-08-03T07:00:41","slug":"servicenow-bei-der-fondsdepot-bank","status":"publish","type":"project","link":"https:\/\/www.kopenskupp.de\/en\/project\/servicenow-bei-der-fondsdepot-bank\/","title":{"rendered":"ServiceNow bei der Fondsdepot Bank"},"content":{"rendered":"\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Projekt 4: Einf\u00fchrung der IT-Plattform ServiceNow bei der Fondsdepot Bank GmbH<\/h2>\n\n\n\n<p>Im Rahmen gesetzlicher Anforderungen war die Fondsdepot Bank dazu verpflichtet, ihre internen Prozesse zu \u00fcberarbeiten. Nach einer Voranalyse und anschlie\u00dfender Ausschreibung entschied sich das Unternehmen f\u00fcr die IT-Plattform ServiceNow. Ziel des Projekts war es, die standardisierten Prozesse nach ITIL von ServiceNow einzuf\u00fchren. In einem phasenorientierten Projektvorgehen wurden die einzelnen Module von ServiceNow sukzessiv ausgerollt. Die Anforderungen wurden in Form von User Stories mit Akzeptanzkriterien im Gherkin-Format erstellt. Auf Grundlage der Akzeptanzkriterien wurden die manuellen User Acceptance Tests von den Fachbereichen erarbeitet und anschlie\u00dfend durchgef\u00fchrt [<a href=\"https:\/\/www.example.com\">1<\/a>].<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Aufgaben und Verantwortlichkeiten<\/h3>\n\n\n\n<p>Im Rahmen des Projekts wurden verschiedene Aufgaben und Verantwortlichkeiten wahrgenommen. Dazu geh\u00f6rten die Erstellung eines Testkonzepts und einer Teststrategie, die Testplanung und Organisation von User Acceptance Tests sowie die Koordination der Testfalldurchf\u00fchrung mit den Fachbereichen innerhalb von Releases. Dar\u00fcber hinaus wurden Schulungen zur Testfallerstellung durchgef\u00fchrt und die Tester bei der Erstellung von Testf\u00e4llen angeleitet und gecoacht. Weitere Aufgaben umfassten die Erstellung von Testreports und das Management von Abnahmen und Freigaben sowie der Aufbau des Testvorgehens in Zephyr [<a href=\"https:\/\/www.example.com\">1<\/a>].<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Technologien und Tools<\/h3>\n\n\n\n<p>W\u00e4hrend des Projekts kamen verschiedene Technologien und Tools zum Einsatz. Dazu geh\u00f6rten Jira, Confluence, Zephyr for Jira, Microsoft Teams und ServiceNow [<a href=\"https:\/\/www.example.com\">1<\/a>].<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Fazit<\/h3>\n\n\n\n<p>Die Einf\u00fchrung der IT-Plattform ServiceNow bei der Fondsdepot Bank GmbH war ein umfangreiches Projekt, das eine sorgf\u00e4ltige Planung und Durchf\u00fchrung erforderte. Durch die erfolgreiche Umsetzung konnten die internen Prozesse des Unternehmens verbessert und standardisiert werden. Dar\u00fcber hinaus erm\u00f6glichte die Einf\u00fchrung von ServiceNow eine effiziente und effektive Testplanung und -durchf\u00fchrung. Insgesamt trug das Projekt dazu bei, die Qualit\u00e4t der IT-Systeme und Prozesse der Fondsdepot Bank GmbH zu verbessern und die Anforderungen der gesetzlichen Vorgaben zu erf\u00fcllen [[1](https:\/\/www.example.com)].<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Projekt 4: Einf\u00fchrung der IT-Plattform ServiceNow bei der Fondsdepot Bank GmbH Im Rahmen gesetzlicher Anforderungen war die Fondsdepot Bank dazu verpflichtet, ihre internen Prozesse zu \u00fcberarbeiten. Nach einer Voranalyse und anschlie\u00dfender Ausschreibung entschied sich das Unternehmen f\u00fcr die IT-Plattform ServiceNow. Ziel des Projekts war es, die standardisierten Prozesse nach ITIL von ServiceNow einzuf\u00fchren. In einem [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":3,"featured_media":135,"comment_status":"open","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_et_pb_use_builder":"off","_et_pb_old_content":"","_et_gb_content_width":"","om_disable_all_campaigns":false,"_monsterinsights_skip_tracking":false,"_monsterinsights_sitenote_active":false,"_monsterinsights_sitenote_note":"","_monsterinsights_sitenote_category":0,"footnotes":""},"project_category":[],"project_tag":[],"class_list":["post-195","project","type-project","status-publish","has-post-thumbnail","hentry"],"aioseo_notices":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.kopenskupp.de\/en\/wp-json\/wp\/v2\/project\/195","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.kopenskupp.de\/en\/wp-json\/wp\/v2\/project"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.kopenskupp.de\/en\/wp-json\/wp\/v2\/types\/project"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.kopenskupp.de\/en\/wp-json\/wp\/v2\/users\/3"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.kopenskupp.de\/en\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=195"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/www.kopenskupp.de\/en\/wp-json\/wp\/v2\/project\/195\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":198,"href":"https:\/\/www.kopenskupp.de\/en\/wp-json\/wp\/v2\/project\/195\/revisions\/198"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.kopenskupp.de\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media\/135"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.kopenskupp.de\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=195"}],"wp:term":[{"taxonomy":"project_category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.kopenskupp.de\/en\/wp-json\/wp\/v2\/project_category?post=195"},{"taxonomy":"project_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.kopenskupp.de\/en\/wp-json\/wp\/v2\/project_tag?post=195"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}